Maputo, Moçambique axam@axam.co.mz +258 82 213 5020
AXAM Município

Gestão municipal

Vereações com os seus módulos e equipas, contribuintes e bens, motor de taxas, cobradores no telemóvel, licenciamento, fiscalização, reclamações e portal do munícipe.

O que é o AXAM Município

O AXAM Município é uma só plataforma para o Conselho Municipal. O administrador cria as vereações que o município tem e liga a cada uma os módulos de que precisa — cobrança, mercados e feiras, transportes, imóveis e IPRA, licenciamento, fiscalização e reclamações — com a sua equipa e os seus acessos.

Todas as receitas passam pelo mesmo motor de taxas: dívidas geradas sozinhas, multas de atraso, recibos com código de verificação e prestação de contas dos cobradores. O munícipe consulta e paga as dívidas por M-Pesa, pede licenças e faz reclamações online.

Destaques

Vereações e módulos

Cada vereação com os seus módulos, departamentos e equipa.

Cadastro único

Contribuintes, bancas, imóveis e viaturas num só cadastro.

Cobrador no telemóvel

Cobra bancas e taxas no terreno, imprime o talão e presta contas.

Licenciamento

Pedido, parecer técnico, decisão e licença com código verificável.

Fiscalização

Autos com fotografia e GPS, multa da tabela e contestação.

Portal do munícipe

Consultar e pagar dívidas, pedir licenças e reclamar.

Quem usa e o que cada um vê

Cada pessoa entra com a sua conta e o sistema abre só o que o seu perfil permite.

  • Administrador municipal: cria as vereações, ativa os módulos, a tabela de taxas, as zonas e a equipa. Não recebe dinheiro.
  • Presidente: vê todo o município e decide os processos marcados "exige o Presidente".
  • Vereador: gere a sua vereação e a equipa dela; vê só as receitas da sua área.
  • Director: distribui processos, decide pedidos e autos.
  • Técnico: analisa os processos que lhe são atribuídos e dá o parecer.
  • Atendente (balcão): regista munícipes, pedidos e reclamações e recebe pagamentos.
  • Fiscal: levanta autos com fotografia e GPS.
  • Cobrador: cobra no terreno pelo telemóvel e presta contas.
  • Tesoureiro: confere as prestações de contas, gera as dívidas do período e anula recibos com motivo.
  • Auditor: só consulta, incluindo a auditoria.

Todas as funcionalidades

Como o AXAM Município funciona, área a área.

Perfis e portais

Vereações e módulos

  • Em "Vereações e território" o administrador cria as vereações que o município tem (pode começar dos modelos sugeridos).
  • Em cada vereação marque os módulos: Cobrança, Mercados, Transportes, Imóveis e IPRA, Licenciamento, Fiscalização, Reclamações.
  • Cada funcionário só vê os menus dos módulos das vereações onde trabalha.
  • Uma pessoa pode trabalhar em várias vereações com a mesma conta: marque-as na ficha dela em "Equipa".

Como usar, área a área

Contribuintes e bens

  • Contribuintes: um só cadastro para todo o município. O código (CT-0001) vai nos recibos e serve no portal do munícipe.
  • Registe o telefone: é com o código e o telefone que o munícipe consulta as dívidas no portal.
  • Bens: bancas, lojas, imóveis, viaturas, publicidade, terrenos. Na ficha do bem atribua as taxas que paga (mensal, anual, diária). Pode pôr um valor acordado para um bem.

Tabela de taxas e dívidas

  • Em "Tabela de taxas" o administrador regista cada taxa: área responsável, a que se aplica, periodicidade e cálculo (fixo, por m² ou % do valor patrimonial, com mínimo).
  • Em "Dívidas" a tesouraria carrega em "Gerar dívidas do período": cria as mensais, trimestrais ou anuais de todos os bens. Repetir não duplica.
  • "Multas de atraso" soma a percentagem definida em Configurações às dívidas vencidas (uma só vez).
  • Dívidas avulsas: na ficha do contribuinte, "Lançar dívida".

Cobrar no balcão

  • Menu Cobrar: procure o contribuinte, escolha as dívidas (pode pagar só uma parte) e a forma de pagamento.
  • M-Pesa ou e-Mola: deixe a referência vazia e o sistema pede o pagamento no telemóvel do munícipe.
  • Transferência, depósito ou cheque: escreva a referência.
  • "Taxa do dia / avulsa" serve para vendedores sem cadastro.
  • O recibo sai em A4 ou no talão de 80 mm, com código de verificação.

Cobrador no telemóvel

  • O cobrador entra pelo telemóvel e abre logo o seu ecrã.
  • Bancas: escolha o mercado e toque no valor da banca para cobrar a taxa de hoje. A mesma banca não paga duas vezes no mesmo dia.
  • Procurar: encontre o contribuinte e receba dívidas.
  • Avulsa: venda ambulante sem cadastro.
  • Cada recibo guarda a posição GPS.
  • Contas: no fim do dia carregue em "Entregar à tesouraria".

Tesouraria e prestação de contas

  • Na Tesouraria vê o dinheiro que ainda está com cada cobrador e as prestações por conferir.
  • Abra a prestação, conte o dinheiro e escreva quanto recebeu. Se faltar ou sobrar, fica registada a diferença e o cobrador é avisado.
  • Ninguém confere a sua própria prestação.
  • Anular um recibo: só a tesouraria, com motivo. Recibos já conferidos não se anulam.

Licenciamento

  • O balcão regista o pedido (ou o munícipe pede pelo portal) e entrega o código de acompanhamento.
  • O director atribui ao técnico; o técnico escreve o parecer e escolhe a taxa.
  • O director ou vereador decide (quem fez a análise não decide). Os processos marcados "exige o Presidente" só o Presidente decide.
  • Aprovado com taxa: a taxa passa a dívida; quando é paga, a licença é emitida sozinha, com código e validade.
  • Imprima a licença na ficha do processo.

Fiscalização

  • O fiscal regista o auto com a infração, a multa da tabela, a fotografia e a posição GPS.
  • A multa passa logo a dívida do infrator; quando é paga o auto fecha.
  • O balcão regista a contestação; o director ou o vereador mantém ou anula (quem levantou o auto não decide).

Reclamações e portal do munícipe

  • O munícipe reclama no portal (endereço em Configurações) ou no balcão e recebe um código.
  • O balcão encaminha para a vereação e o responsável; quem resolve escreve a resposta, que o munícipe vê no portal.
  • No portal o munícipe também consulta e paga as dívidas com M-Pesa, pede licenças e acompanha pedidos.
  • Qualquer pessoa verifica um recibo ou licença em "Verificar documento" com o código ou o QR.

Módulos de cada vereação

Cobrança

  • Taxas e impostos municipais cobrados ao balcão ou no terreno, com recibo, número sem saltos e código de verificação.
  • Pagamento com vários itens e pagamento parcial; anulação só pela tesouraria, com motivo.

Mercados e feiras

  • Bancas registadas no cadastro com o seu titular e a taxa do mercado.
  • O cobrador vê no telemóvel as bancas do dia, cobra, imprime o talão de 80 mm e entrega as contas no fim do dia.

Transportes

  • Viaturas e operadores registados no cadastro, com as taxas dos terminais e das licenças de transporte.
  • Cobrança no terminal pelo cobrador ou ao balcão, com o mesmo recibo verificável.

Imóveis e IPRA

  • Imóveis com área e valor patrimonial; taxas por m², por percentagem do valor ou valor fixo, com mínimo.
  • As dívidas mensais, trimestrais ou anuais são geradas sozinhas, sem duplicar, e a multa de atraso é aplicada uma vez.

Relatórios

  • Receitas por vereação, por taxa, por cobrador, por dia, por zona e por método de pagamento.
  • Dívidas por vereação, por zona e por devedor; processos de licenciamento por estado.

Incluído em todos os sistemas AXAM

Acesso por perfil

Cada pessoa com a sua conta e só o que o seu perfil permite. As regras são verificadas no servidor, não só no ecrã.

Auditoria

Quem criou, alterou, aprovou, pagou ou anulou — com a data, a hora e o computador.

Entrada segura

Contas bloqueadas depois de várias tentativas erradas, código de reposição por SMS e e-mail.

Documentos verificáveis

Recibos e faturas com número sem saltos, código de barras e código de verificação (QR).

M-Pesa e e-Mola

Cobrar no telemóvel do cliente a partir de qualquer ecrã de pagamento.

SMS AXAM

Avisos e lembretes por SMS com o saldo da empresa.

Impressão

Documentos A4 com o logótipo da empresa e talões de 80 mm para impressora térmica.

Importar dados antigos

Modelos Excel para trazer os dados do sistema anterior, ou a AXAM faz a migração.

Português e inglês

Ecrãs em PT e EN, ajuda dentro do sistema (tecla F1) e manual completo.

IVA e Autoridade Tributária

IVA de cada mês e ficheiros SAF-T para a AT.

Atualizações e cópias

Atualizações sem perder dados, com cópia de segurança antes de cada uma.

Teste de 5 dias

Experimente antes de pagar; mensalidade, anuidade (1 mês grátis) ou licença vitalícia.

Perguntas frequentes

A AXAM vê os dados do município?
  • Não. A AXAM gere a plataforma e a subscrição, mas não tem acesso livre aos dados dos munícipes nem às receitas.
  • Tudo o que a equipa do município faz fica registado na Auditoria.
Posso experimentar antes de pagar?

Sim. Cada empresa nova tem 5 dias de teste gratuito, que podem ser prolongados uma vez por mais 2 dias.

Funciona no telemóvel?

Sim. O sistema abre no navegador do computador, do tablet ou do telemóvel e pode ser instalado como aplicação no ecrã inicial.

Como se paga a subscrição?

Ao mês, ao ano (11 mensalidades, 1 mês grátis) ou com licença vitalícia. Paga-se por M-Pesa, e-Mola ou transferência; a fatura chega por e-mail e SMS.

Os dados são de quem?

Da empresa cliente. A AXAM gere a plataforma mas não tem acesso livre aos dados; qualquer acesso para suporte é pedido pela empresa e fica registado.

Já tenho dados noutro sistema. Perco-os?

Não. Há modelos Excel para importar os dados antigos, ou envia-nos os ficheiros e a AXAM faz a migração.

Quer ver o AXAM Município a funcionar?

Marcamos uma demonstração com os dados da sua empresa. Também pode começar já o teste gratuito.

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